Alexis DoreauBetterSleep / BIEN-ÊTRE · GROWTH DESIGN
Moins de friction.
Plus de place au repos.
Relier personnalisation, habitudes de sommeil et expérience d’abonnement.
Product design · Personnalisation · Growth design
Onboarding, découverte de contenus et abonnement
Le contexte
BetterSleep associe sons, méditations et outils de sommeil. On l’ouvre souvent fatigué ou anxieux, au moment où l’on voudrait justement arrêter d’utiliser son téléphone.
La question
Un grand catalogue n’est pas toujours utile quand on veut simplement s’endormir. Comment rendre le bon contenu plus facile à trouver tout en donnant du sens à l’abonnement ?
Les choix de conception
01 — Réduire les décisions avant de dormir.
Avec l’équipe, j’ai travaillé sur des parcours personnalisés et l’onboarding, pour relier les contenus aux besoins de la personne plutôt que lui demander d’explorer toute la bibliothèque.
02 — Rendre les données de sommeil compréhensibles.
Pour le suivi, les cycles et les chronotypes, l’enjeu était de montrer des tendances utiles sans transformer l’application en tableau médical. Chaque graphique devait répondre à une question.
03 — Intégrer le growth à l’expérience.
J’ai exploré avec l’équipe des variantes de funnels et de paywalls : message, moment d’apparition et lien avec la valeur déjà découverte. Conversion et rétention font partie du même parcours que l’usage quotidien.
Explorer les écrans
Comment j’évaluerais la valeur
Pistes de mesure rétrospectives, pas résultats observés.
- La valeur à garder en vue
- Des personnes qui trouvent une expérience d’écoute à laquelle elles souhaitent revenir.
- Les signaux à explorer
- Le temps avant la première écoute ; l’activation entre onboarding et lecture ; le retour à l’écoute par cohorte ; la conversion et la rétention après découverte de la valeur.
- Les arbitrages à surveiller
- L’abandon au paywall, les frictions avant l’écoute et les annulations d’abonnement. L’activité d’écoute ne prouve pas, à elle seule, une amélioration du sommeil.
Ce que j’en retiens
L’abonnement trouve mieux sa place quand la personne a compris la valeur du produit avant de devoir payer. Le growth design est autant un sujet d’expérience qu’une question business.