Alexis DoreauCerence / IA VOCALE · AUTOMOBILE
Concevoir au-delà
de l’écran.
Explorer la place de la voix, du contexte et des interfaces connectées dans l’expérience automobile.
Design d’expérience · Parcours conversationnels · Prototypage avancé
IA vocale, interactions multimodales et véhicule connecté
Le contexte
À Montréal, j’ai travaillé avec Cerence sur la voix et les expériences automobiles. L’horizon était différent : une interaction imaginée aujourd’hui pouvait arriver dans un véhicule plusieurs années plus tard.
La question
Une interaction vocale ne se conçoit pas écran par écran. Elle doit tenir compte de l’intention, du contexte, des erreurs de reconnaissance et des interruptions, tout en respectant l’attention disponible au volant.
Les choix de conception
01 — Partir de ce que la personne veut dire.
Avec l’équipe, j’ai travaillé sur des parcours et scénarios conversationnels : comment le système écoute, confirme une action, demande une précision et reprend le dialogue lorsqu’une commande ne peut pas être exécutée.
02 — Relier les modalités d’interaction.
Le travail reliait téléphone, véhicule et environnement, en explorant la continuité entre la voix et le retour visuel. Chaque modalité devait servir l’action et son contexte.
03 — Prototyper la question à résoudre.
Les prototypes avancés permettaient d’explorer des expériences avant que le matériel et la technologie soient stabilisés, avec des travaux présentés notamment au CES. Il s’agissait de tester le comportement, pas seulement l’apparence.
Explorer les écrans
À bord du véhicule
Comment j’évaluerais la valeur
Pistes de mesure rétrospectives, pas résultats observés.
- La valeur à garder en vue
- Des personnes qui accomplissent l’action souhaitée avec un effort d’interaction limité.
- Les signaux à explorer
- La réussite des tâches en test contextualisé ; le nombre de clarifications ; la récupération après une erreur de reconnaissance ; la continuité entre voix et retour visuel.
- Les arbitrages à surveiller
- L’attention mobilisée, les actions non souhaitées et les confirmations ambiguës. Des mesures d’interaction à éprouver en contexte, sans présumer d’une sécurité de conduite validée.
Ce que j’en retiens
Travailler avec l’IA commence bien avant la génération. Cela commence par comprendre une intention, reconnaître l’incertitude et préserver le contrôle de l’utilisateur.